AWS 697달러 환불 받은 후기 ( + AWS 비용 모니터링 방법 )

대학원에서 AI와 데이터 관련 프로젝트를 하다 보면,

AWS와 같은 클라우드 서비스를 사용할 일이 많습니다.

 

저도 이번 학기 몇 번의 AWS 실습을 통해 모델 학습과 데이터 처리 작업을 했는데요,

이번 달에 갑자기 제 계정을 확인해보니… 697달러라는 어마어마한 금액이 찍혀 있었습니다. 😱

 

1. 발생 원인

AWS는 사용한 만큼 요금을 부과하는 종량제 시스템을 사용합니다.

 

그런데 문제는:

• EC2 인스턴스를 끄는 걸 깜빡했거나,

• S3 저장소에 데이터가 계속 쌓였거나,

• 서비스 요금을 세세히 파악하지 못했을 때 비용이 기하급수적으로 늘어날 수 있다는 점이죠.

 

저는 Amazon SageMaker Canvas가 켜져 있었던 게 화근이었습니다.

분명 껐다고 생각했는데, 알고 보니 백그라운드에서 돌고 있었던 것 같습니다.

 

2.  Case Open

업무의 용도가 아닌 학업의 용도이고, 실수로 인해 비용이 많이 나왔다면 환불을 요청해볼 수 있습니다.

저는 아래 단계를 통해 환불을 받았습니다:

 

1️⃣ AWS 지원 센터로 문의: AWS Console > Support > Create Case 선택

• 케이스 종류는 Billing으로 설정

 

2️⃣ Case 내용 작성:

• 제목 / 내용을 간단히 작성: ”Sagemaker에서 697달러가 청구되었습니다."

• 실수로 발생한 요금임을 강조

• 학업이나 교육 목적으로 사용했음을 언급

• 향후 이러한 일이 재발하지 않도록 주의하겠다고 약속

* Tips : 저는 한국어로만 작성했지만, 한국어와 영어로 답변을 작성하면 빠르게 답변을 받을 수 있습니다.

 

3️⃣ AWS의 답변 기다리기:

• 하루~이틀 내에 답변이 옵니다.

 

최초 메일에서는 비용 조정에 대한 확인과 현재 활성된 리소스에 대한 삭제 조치 안내 메일 회신이 왔습니다.

고객지원팀에서 알려준 안내사항대로 조치를 하고 회신을 기다려야 했습니다.

 

또한, 비용을 모니터링하기 위한 방법을 소개해주셨습니다.

아래 4가지 방법은 비용 모니터링에 도움이 될 것 같아 링크를 전달 드립니다.

 

• AWS CloudTrail: https://aws.amazon.com/cloudtrail/getting-started/ 

AWS CloudTrail 시작

• AWS Cloudwatch: https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/using-cloudwatch.html

Monitor your instances using CloudWatch - Amazon Elastic Compute Cloud

• AWS Budgets: https://docs.aws.amazon.com/awsaccountbilling/latest/aboutv2/budgets-managing-costs.html 

Managing your costs with AWS Budgets - AWS Cost Management

 • AWS Cost Anomaly Detection: https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-cost-anomaly-detection/

AWS Cost Anomaly Detection - Amazon Web Services

 

그리고 약 일주일 정도 경과 후,

담당 팀의 검토 후에 금액 환불에 대한 승인 회신을 전달 받았습니다.

 

저의 실수로 인해 100만원 가까운 금액이 빠져나갈 뻔 했는데,

AWS 고객지원팀의 도움 덕분에 잘 조치된 것 같습니다.

AWS 고객지원팀에 대단히 감사 드리며 혹시 비슷한 문제를 겪고 있는 분들에게 도움이 되길 바라면서 글을 마무리 하겠습니다.

도움이 되셨다면 공감과 댓글 부탁 드립니다 ~!